Política de Reembolso

Última atualização: 06/04/2025

No site www.kravmaga.poa.br, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Nossa Política de Reembolso estabelece as condições para cancelamentos e devoluções de pagamentos realizados.

1. Condições para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nos seguintes casos:

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• Cancelamento de inscrição em cursos/eventos dentro do prazo estipulado;

• Problemas técnicos que impossibilitem o acesso ao conteúdo adquirido;

• Cobrança indevida ou erro de pagamento.

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2. Prazos para Solicitação

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• O prazo para solicitar reembolso de cursos/eventos presenciais é de 30 dias antes da data de início.

• Para conteúdos digitais, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após a compra.

• Em casos de cobrança indevida, o prazo para reembolso é de 30 dias a partir da notificação do problema

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3. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contato@kravmaga.poa.br, incluindo:

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• Nome completo e detalhes da compra;

• Motivo da solicitação;

• Comprovante de pagamento, se necessário.

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4. Forma de Devolução

Os valores reembolsados serão estornados para o meio de pagamento original dentro de um prazo de 30 dias após a aprovação da solicitação.

5. Exceções

Não serão aceitos pedidos de reembolso em casos de:

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• Desistência após o início do curso/evento;

• Uso indevido do conteúdo digital;

• Falta de cumprimento dos requisitos mínimos para participação.

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6. Ajustes e Revisões

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas e entrarão em vigor após publicação no site.