Política de Envio

Última atualização: 06/04/2025

No www.kravmaga.poa.br, buscamos oferecer um serviço eficiente e confiável para envio de produtos e materiais relacionados ao Krav Maga. A seguir, apresentamos os termos e condições para o processo de envio.

1. Prazos e Processamento

Os pedidos são processados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo estimado para entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido pelo cliente.

2. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo:

Envio padrão com prazo estimado entre 7 a 30 dias;
Envio expresso com prazo reduzido;
Retirada presencial quando aplicável.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, volume e destino do pedido. O valor será informado antes da finalização da compra.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, disponibilizamos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da entrega.

5. Problemas com a Entrega

Caso ocorra atraso ou problemas na entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@kravmaga.poa.br para suporte.

6. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

Certifique-se de fornecer o endereço correto no momento da compra. Pedidos retornados devido a erro no endereço podem estar sujeitos a taxas adicionais para reenvio.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, novas tentativas podem ser realizadas conforme política da transportadora.

7. Exceções e Eventos Inesperados

Em casos de força maior, como greves, desastres naturais ou imprevistos logísticos, os prazos podem sofrer alterações.

8. Contato e Suporte

Para dúvidas ou assistência sobre seu pedido, entre em contato pelo e-mail contato@kravmaga.poa.br